Часто задаваемые вопросы

 
Расскажите про вашу организацию, давно ли работаете в детском отдыхе?

Туристическая компания «СТБ ТУРС» работает с 1996 г, а с 2004 г - в сфере детского отдыха. Нашим самым “старым” лагерям на Мальте и Кипре уже больше 15 лет. В наших лагерях “Остров Мечты” и “Junior Camp” выросла уже пара поколений ребят, многие из которых уже сами родители и вожатые лагерей! Больше информации про деятельность компании “СТБ ТУРС” Вы можете найти на основном сайте www.stbtours.ru

В каких странах проходят ваши лагеря?

Мы организуем детские лагеря и языковые программы в более чем 15 странах мира. Летом наши лагеря проходят в пляжных странах (Болгария, Мальта, Кипр, Испания, Италия) и в большинстве стран, где английский язык является официальным или очень распространен (Великобритания, Ирландия, США, Канада, Швейцария). Мы также проводим экскурсионные лагеря летом и зимой в Германии, Франции, Чехии, Китае и других странах. Каждый год мы стараемся добавлять новые направления детского отдыха к нашим предложениям.

Чем вы отличаетесь от других лагерей?

Наши лагеря “Junior Camp” – это небольшие по количеству человек, по-семейному уютные и очень активные программы! Мы тщательно разрабатываем смены, заранее прописывая все мероприятия, мастер-классы и экскурсии. Большинство наших зарубежных лагерей направлено на изучение английского с носителями языка. Для ребят, не планирующих изучение языка летом, мы предлагаем лагеря в Болгарии, Испании и Италии. Для проведения лагерей мы выбираем самые красивые и интересные места Европы (а также Северной Америки и Азии), чтобы отдых детей был ярким и запомнился на долгое время. Большинство детей, отдохнув в наших лагерях, возвращаются к нам на следующий год!

Кто работает вожатыми в ваших лагерях?

Наши вожатые и руководители — это опытные специалисты, прошедшие тщательный отбор и серьезную подготовку, работающие в наших лагерях каждый год. Мы не сотрудничаем со студентами младше 21 года, практикантами или знакомыми, кто решил съездить отдохнуть за счет лагеря. Наши вожатые - это профессионалы, уже достигшие успехов в своем деле: талантливые англоязычные педагоги, руководители арт-агентств, ведущие мероприятий и режиссеры, молодые кандидаты наук, мастера спорта, выпускники зарубежных вузов. Это люди, которые создают яркую и креативную программу для ребят, с нескончаемым потоком творческих идей и предложений! В лагере дети находятся под присмотром вожатых круглосуточно.

Вы сам проводите детские лагеря за рубежом?

Мы организуем два типа детских лагерей. Лагеря “Junior Camp” – наши собственные, с нашей русской командой вожатых и программой. Особенности лагерей “Junior Camp”: насыщенная творческая программа, активный отдых, большое количество игр и мероприятий, сплочение ребят, командная работа и мастер-классы. Эти программы наиболее похожи на привычный русский лагерь, только в другой стране. Второй тип лагерей – международные языковые программы в колледжах Великобритании, Ирландии, США, Канады и Швейцарии. Это летние 2-3-недельные международные лагеря, в которые мы отправляем детские группы с нашими сопровождающими. Наши групп-лидеры решают организационные и бытовые вопросы, помогают в адаптации детей к международному коллективу, организуют для участников лагеря творческую программу, работая в международной команде вожатых. Такие программы полезны максимальным погружением в языковую среду и практикой английского языка, а также активным знакомством со страной, но не предусматривают много лагерных мероприятий, игр и развлечений – обычно это задача нашего сопровождающего.

Будет ли у детей в лагере свободное время?

В лагерях “Junior Camp” очень мало свободного времени, если понимать под ним ленивый отдых и отсутствие рядом вожатых. Дети заняты практически целый день, начиная с утренних занятий английским языком или пляжа, в зависимости от лагеря. Если мы купаемся в море, то на пляже обязательно проходят игры и конкурсы. Если мы едем на экскурсию, то нас ждут интерактивные игры и общение с местными жителями, сити-квесты, фотоконкурсы. В вечернее время проходят творческие фестивали, игры по станциям, шоу-программы, позволяющие раскрыть таланты ребят. Мы верим, что лагерь – это постоянная и активная смена деятельности, насыщенная и интересная программа, а также возможность для каждого участника максимально проявить себя.

В какой из лагерей мне лучше отправить ребенка этим летом?

Если Вашему ребенку больше нравится пляжный отдых, рекомендуем наш лагерь “Junior Camp” в Болгарии, Испании или Италии. Болгария славится своим мягким климатом, песчаными пляжами и уютной атмосферой. Испания подойдет любителям активного отдыха (в программу включено посещение Барселоны и парка аттракционов “Порт Авентура”). Италия – максимально экскурсионный лагерь с поездками в Венецию, Флоренцию, Сан-Марино. Для совмещения отдыха на море с практикой английского языка подойдут лагеря “Junior Camp” на Мальте и Кипре. Для более углубленной практики английского языка рекомендуем обратить внимание на наш лагерь “Junior Camp” в Англии, а также на международные летние программы в Шотландии, Уэльсе, Ирландии, Швейцарии, Канаде и США. Для любителей экзотического экскурсионного отдыха, мы предлагаем лагерь “Junior Camp” в Китае.

Дети летят в лагерь сами или в сопровождении вожатых?

Вожатые встречают детей с родителями в аэропорту и вместе с ними летят в лагерь. После лагеря вожатые также прилетают с детьми в Москву и передают детей родителям под подпись. Дети всегда летят в сопровождении взрослых педагогов как в наши лагеря “Junior Camp”, так и на международные детские программы.

Мне понравился лагерь, как я могу забронировать место для ребенка?

Вы можете оставить заявку на бронирование конкретной смены на странице описания каждого лагеря – Ваша заявка поступит непосредственно менеджеру данного лагеря. Вы также можете прислать бронирование на нашу общую почту info@stb-deti.ru или позвонить по телефону +7 495 638 52 75.

Я представляю туристическое агентство, могу ли я забронировать у вас лагерь?

Да, мы работаем с туристическими агентствами по всем программам. Подробная информация для агентств и форма агентского договора приведена на странице нашего сайта http://stb-deti.ru/cooperation

Возможна ли предоплата и когда надо полностью оплатить лагерь?

Для каждого зарубежного лагеря возможна предоплата от 30 до 60 тысяч рублей. Полная оплата обычно рекомендуется не позднее, чем за 3 недели до начала лагеря. Однако, если Вам необходимо сделать визу в выбранный лагерь, полная оплата необходима до подачи на визу, чтобы мы смогли получить все необходимые документы от партнеров.

Смогу ли я вернуть оплату, если поменялись планы перед лагерем?

Да, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и нашему Договору, Вы сможете вернуть проведенную ранее оплату, за исключением фактически понесенных расходов, к которым могут причисляться оплаты визовых сборов, покупка авиабилета по невозвратному тарифу, предоплата отелю или языковой школе. По опыту, чем раньше Вы сможете обратиться с заявлением о возврате денежных средств, тем больше вероятности возврата максимально возможной суммы, а в некоторых случаях и полной суммы. Вы можете оформить возврат, связавшись с менеджером и составив заявление на возврат денежных средств.

Можно ли у вас купить авиабилет в лагерь, сделать визу?

Да, мы оказываем полный спектр туристических услуг, включая бронирование авиабилетов, оформление виз по всем направлениям наших лагерей и международных программ, перевод документов, оформление страховых полисов.